為什么會(huì)導(dǎo)致這種情況呢？據(jù)網(wǎng)站建設(shè)公司分析，列出以下幾點(diǎn)原因：
其一：互聯(lián)網(wǎng)公司不該拿電子商務(wù)當(dāng)幌子欺騙客戶(hù)。
客戶(hù)明明做的是企業(yè)官網(wǎng)，跟電子商務(wù)一毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有，為什么要強(qiáng)行代入電子商務(wù)的概念呢？
有些公司不服：我們給客戶(hù)做的網(wǎng)站明明可以在線(xiàn)銷(xiāo)售呀！為什么不可以稱(chēng)之為電子商務(wù)？
那么，請(qǐng)問(wèn)，你所謂的在線(xiàn)銷(xiāo)售是否建立了一個(gè)完整的線(xiàn)上銷(xiāo)售體系？你的客戶(hù)是否有完整的客服、包裝、發(fā)貨、售后團(tuán)隊(duì)。他們是否有過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)？
企業(yè)做電子商務(wù)， 忌諱亂搞一通，也許老板一個(gè)不完全的想法，就會(huì)導(dǎo)致自己的團(tuán)隊(duì)，瞎忙活幾個(gè)月。在眼下全民電子商務(wù)的時(shí)代，想要做好電子商務(wù)，一定要確保自己有好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的人才、精英帶頭干。然而，促使企業(yè)盲目做電子商務(wù)的？恰恰是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)卻被強(qiáng)行植入了電子商務(wù)的概念。
網(wǎng)站建設(shè)公司跟客戶(hù)建站一貫的做法是先給客戶(hù)講清楚，網(wǎng)站建設(shè)就是官網(wǎng)建設(shè)，而電子商務(wù)就是線(xiàn)上銷(xiāo)售，完全兩碼事。如果你即需要我們幫你做網(wǎng)站建設(shè)，又需要做電子商務(wù)，那么我們會(huì)給你提供完整的方案和報(bào)價(jià)，并且清晰的告訴你，網(wǎng)站建設(shè)該做什么工作，而電子商務(wù)該做什么。并且針對(duì)我們的客戶(hù)，我們還會(huì)免費(fèi)培訓(xùn)怎么去做電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，我們適合怎么做？有哪些平臺(tái)可以更好的操作？以及怎么操作才能給企業(yè)帶來(lái)更大的效益。如果你的團(tuán)隊(duì)實(shí)力，根本不適合做電子商務(wù)，我們根本不會(huì)建議你去做。
其二：不該為了成交而成交。
我認(rèn)為作為一個(gè)銷(xiāo)售， 基本的道德理念就是不該為了成交而成交。永遠(yuǎn)給客戶(hù)提供 需要的，發(fā)掘客戶(hù)的需求點(diǎn)，給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏！才是一個(gè)銷(xiāo)售的本職所在。不能一時(shí)吹的天花亂綴，蒙蔽客戶(hù)。雖然做成了一錘子買(mǎi)賣(mài)，但是 終也失去了客戶(hù)對(duì)你和你們公司的信任。因?yàn)槟愦党鰜?lái)的，難道還真的能做到？
其三：互聯(lián)網(wǎng)公司忽略了自身的實(shí)力。
很多互聯(lián)網(wǎng)公司，幾個(gè)人的核心技術(shù)/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售卻有幾十個(gè)人。銷(xiāo)售辛辛苦苦、苦口婆心拉來(lái)的網(wǎng)站單子，技術(shù)卻只能抽出很少的時(shí)間去做這件事情，甚至網(wǎng)站做完了之后，就不愿意再給客戶(hù)修改了。一旦客戶(hù)提出了修改要求，總要拖客戶(hù)一個(gè)半月的才能改一點(diǎn)點(diǎn)。
有的互聯(lián)網(wǎng)公司為了賺錢(qián)，根本不會(huì)考慮他們的服務(wù)跟客戶(hù)的付出是否成正比，也不會(huì)考慮他們以后的口碑會(huì)怎么樣。也許他們相信他們有很多的銷(xiāo)售人才、精英，能夠拉來(lái)很多“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，但這樣的公司 多做個(gè)三五年就應(yīng)該倒閉了。
以上是我們的一些觀點(diǎn)，對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)的細(xì)節(jié)上并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)去介紹。今天突然聽(tīng)到同行有老板在埋怨客戶(hù)不愿多花錢(qián)，才突然有了以上的一些想法。
后想說(shuō)的是：給客戶(hù)說(shuō)實(shí)話(huà)沒(méi)有那么難，給客戶(hù)做好售后也不難，難得是不貪心。要相信：一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，無(wú)論自身的實(shí)力強(qiáng)大與否，只要能認(rèn)清自身的實(shí)力，不斷提升，給客戶(hù)提供的永遠(yuǎn)是現(xiàn)階段 好的基礎(chǔ)服務(wù)和售后保障，才是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的長(zhǎng)久生存之道
電話(huà)：027-87719182 18963992100
傳真：027-87719182
地址：武漢市武昌區(qū)中南路3號(hào)阜華領(lǐng)秀中南2510室
郵箱：info@junqicn.com
鄂公網(wǎng)安備 42010602002739號(hào)
銷(xiāo)售經(jīng)理